乌鲁木齐一居民家新房因楼上漏水半个月被淹两次

漏水啦！楼下新房又遭殃
“计划春节前入住，这下全泡汤了！”
    由于楼上漏水，孟洁民新装修好的房子半个多月内被淹了两次。1月11日，他看着被水泡得墙皮脱落的房子，既气愤又无奈，“本来计划春节前入住，这下全泡汤了！”
    孟洁民的房子位于乌鲁木齐铁路局十六街高层，他家住在10楼，房子有80多平方米，去年7月开始装修，10月装修基本完成，孟洁民打算2014年春节搬入新家，可还没住进去，因为楼上漏水，新房被泡了两次。
    “楼上住户说，是盖房子的施工质量有问题，漏水和她无关，而施工方过年都回老家去了。”孟洁民说，“这么多天了，真不知道该找谁来承担我的损失。”
    当天下午，记者来到孟洁民家中看到，厨房顶部的储物柜因为水的浸泡，外层装修板已经翘了起来，房顶上有块长约40厘米、宽约25厘米的墙皮因水泡过而缺失，露出灰色的底色。两间卧室、客厅的房顶、墙面都有不同程度的墙皮脱落，有些墙面呈现出黄褐色的水渍。
    据孟洁民介绍，去年12月13日新房第一次因楼上漏水被泡，“我花了5000元将被泡过的地方重新粉刷了一遍。”孟洁民说，“今年1月3日，楼上再一次漏水。”他表示，这次一定要找到责任承担人，不愿再花冤枉钱。
    孟洁民家厨房顶部因漏水导致大块脱落。
    孟洁民家的楼上住户名叫李玲。去年11月初，李玲将房屋简装后就对外出租了。李玲介绍，她家有两个卫生间，其中小卫生间没装修也没使用，只是把地漏口堵住了，没将水管排水连接到下水管道，此水管还是按施工方最初的样子用堵头堵着。而家中两次漏水的原因都是因为小卫生间的水管堵头承受不了用水高峰期的水压而崩开。“水管堵头脆弱是施工质量的问题，和我们住户没关系。”李玲表示。
    1月3日李玲家水管接口爆开时，因家中无人，积水过多，致使10楼、9楼、8楼、7楼的住户墙面都有不同程度的浸泡。
    对于孟洁民的遭遇，这栋楼的施工企业乌鲁木齐鑫天方建筑公司李姓经理表示，一般情况下，房屋漏水的责任划分由施工单位界定，现在临近春节，相关工作人员已回老家过年。“等春节过完，工作人员回来确定责任划分后，若是施工方的责任，我们会承担赔偿。”但李经理表示，其中一部分责任应由李玲承担，“施工方最初用堵头堵住水管，是为了方便住户装修，如果不装修，也应该将管道连接到下水道或者把地漏口堵掉，而不是不管它。”
    对于双方的说法，孟洁民很无奈，“我希望能有人赔偿我的损失，并能给出一个解决方法，总不能一而再、再而三地出现房子漏水这样的事。”
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责任如何划分？
    房屋渗水问题，究竟属于建筑质量问题，还是装修过程中造成的？责任该由谁承担？对此，乌鲁木齐市建设工程质量监督站工作人员表示，属于建筑质量问题的，由施工方承担；属于装修不当造成的，由装修业主自行承担。当业主不清楚该由谁承担责任时，可申请辖区内的质监部门进行责任划分。
先看房屋是否在保修期
    该工作人员介绍，根据2000年6月26日建设部发布的《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定：在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏最低保修期限为5年。
    因此，房屋出现漏水时，业主应首先看房屋是否在5年保修期范围内，其次查看漏水是什么原因造成的。凡保修期内属施工质量原因出现渗漏问题，开发商或物业公司应主动与住户联系，督促施工单位尽快维修处理。如果是由于业主装修引起的，应由装修的业主承担责任。
    如果是房屋主体结构部分楼板开裂的特殊情况导致出现漏水的，开发商应该承担维修和赔偿的责任。
    由于混凝土是脆性材料，温度变化会产生温差变形，周围构件的约束也会产生裂缝，但往往这些裂缝是允许合理存在的。遇到漏水问题后，业主如发现楼板出现裂缝，首先可以要求物业和开发商协商解决，如果物业和开发商均推脱责任，业主可以申请专业机构对裂缝进行鉴定。鉴定结果确定为房屋主体结构问题的，业主可凭鉴定结果通过司法途径维权。
    “根据相关法规，房屋的设计使用年限为50年，在这个期限内，被鉴定为房屋主体结构的楼板开裂，开发商就应该承担责任。”该工作人员说。
擅改结构致渗漏 住户负责
    “业主擅自改变结构和用途，造成渗漏的要自己负责。”该工作人员表示，装修过程中破坏厨房和卫生间的防水层、擅自改变结构和房间用途（如在无防水要求的住宅地面上设厨房卫生间、进行涉水作业等）、给水管道铺设过程接口不严实、使用大功率工具野蛮施工等，都可能造成渗漏。如果是住户装修过程中施工不当引起渗漏，应由住户负责。
律师说法 此类矛盾常见 最好协商处理
    新疆伯仲律师事务所律师黄恒华:邻里因为渗漏产生的纠纷很常见。要处理类似矛盾，必须先了解房屋产生渗漏的原因，不同的情形会有不同的责任主体。
    房屋在保修期内因质量问题出现渗漏和因装修导致渗漏，漏水的法律责任由开发商或装修业主来承担；因排水管道和防漏设施老化导致渗漏则属自然现象，由漏水的业主承担相应法律责任。如果物业公司在管理过程中存在一定过错，也需要与相应责任主体共同承担法律责任。
    作为漏水的受害者，发现楼上漏水后，应该首先向楼上业主及物业和开发商通告，保留相关证据。
    一般情况下，发生渗水事件时，走司法途径的成本相对较高，最好尽量协商处理。责任方拒不承担责任时，再依法向法院提起诉讼。