近日，螺蛳山怡嘉苑66栋的廉租房租户谭女士致电8530000反映，她是2012年12月交房入住的，今年4月左右楼下住户称家里卫生间门处的天花板上有渗水的情况，谭女士5月份多次向物业反映相关情况要求报修，物业将施工方的联系电话给了谭女士，谭女士联系施工方后被告知由于他们承接了外地的工程，暂时无法回来维修。
“我们入住时装修是严格按照规定没有对厨房和卫生间进行改动的，现在发生渗水肯定要找施工单位负责，可是快半年了都还没有解决，我们总不可能不使用卫生间啊。”渗水问题没解决，不仅给两家人的生活带来不便，还影响了邻里关系。
其实，在保修期内报修遭到拖延的并不只有谭女士，不少小区的业主都曾向本报反映过房屋渗水、漏水长期没有得到维修的情况。今年8月，三里花园临街店面多家店主向本报反映，店铺外墙漏水半年多未解决，其开发商回复称手上工地施工忙，无法抽调人员前来修理。9月，世豪名置小区部分居民向本报反映，自2012年底就进行过漏水报修，但有些住户的漏水问题到今年都没解决，施工方回复称维修人员离职后一直没有找到合适的工人，导致维修进度缓慢。
拖延维修让物业左右为难
施工方拖延维修不仅影响了业主的生活，业主还担心部分开发商是故意拖延。“拖过了保修期开发商就可以不管，可小问题一直拖就会成大问题，到时巨额的维修成本就会转嫁到业主身上。”为了解决问题，不少业主只能采取不交物业费的方式向物业施压，要求其督促施工方进场维修。而《江西省物业管理条例》中也明文规定，物业服务企业应当协助业主或者业主委员会联系建设单位落实保修责任。
“有业主来报修我们就进行登记，我们的职责是把名单报给开发商，而这批报修名单我们早就报过去了，但是开发商不解决，我们也没有办法。”管理世豪名置的九江信和物业公司工作人员刘女士告诉记者，由于开发商不及时处理渗水问题，导致业主对物业工作有怨言，“这种情况不是物业造成的，但部分业主为此甚至称要减少物业费缴纳或拒交物业费，这也影响了我们的工作。”
三里花园小区物业公司的吴经理坦言，物业只能帮助业主联系承建商反映情况，物业作为服务企业，对于业主、施工方都没有强制的权力，业主不交物业费，而施工方又拖延维修，物业就成了夹心层，左右为难。
